Termos e Condições
 

 

Direitos e Deveres da CÃOpreensão:

 

  • A CÃOpreensão compromete-se em realizar todos os serviços anunciados, colocando o bem-estar do animal sempre em primeiro lugar, disponibilizando todos os recursos para o efeito;

 

  • A CÃOpreensão reserva-se ao direito de alterar condições dos serviços bem como os preços aplicados sem aviso prévio;

  • Durante o período de tempo em que os animais estão a usufruir de um dos nossos serviços, é de nossa inteira responsabilidade informar sempre o dono/tutor sobre as suas condições;

  • A CÃOpreensão tem o direito de realizar os testes de avaliação que ache necessários mediante o serviço em questão, para desse modo decidir se o animal está apto a usufruir do mesmo ou não;

  • A CÃOpreensão tem o direito de dar por concluído um serviço a um animal que demonstre um comportamento inadequado;

  • A CÃOpreensão informa que é obrigatório a apresentação do Boletim de Vacinação atualizado e devidamente averbado com todas as vacinas obrigatórias do plano de vacinação e ainda a Vacina contra a Traqueobronquite Canina Infecciosa (Tosse Canil);

 

  • A CÃOpreensão reserva o direito de dar por concluído um serviço em que o Plano de Vacinação não esteja atualizado;

 

  • Caso ao longo do dia se verifique alguma mudança do estado de saúde de algum animal, o dono será prontamente informado, e serão tomadas as devidas precauções;

 

  • A CÃOpreensão tem o direito de assegurar todos os cuidados de saúde estritamente necessários sem autorização do dono, caso o mesmo esteja incontactável;

 

  • Animais sobre a nossa responsabilidade só são entregues ao dono, ou pessoa responsável mediante a apresentação do documento de identificação;

 

  • A CÃOpreensão compromete-se à confidencialidade de todos os dados e ao bom uso de cada chave da residência, fornecida pelo dono para realização do serviço;

 

  • Todos os equipamentos e materiais cedidos pela CÃOpreensão, devem apresentar sempre bom estado de conservação, caso o mesmo não se verifique, será substituído o material e cobrado o valor do mesmo juntamente com o valor do serviço;

 

  • A CÃOpreensão compromete-se a frequentar apenas as assoalhadas a que está autorizada, bem como o manuseamento de objetos apenas para uso do bem-estar do animal.

 

  • A CÃOpreensão assegura o transporte de todos os animais, em carrinhas devidamente equipadas para o efeito, promovendo a máxima segurança;

 

  • Na Creche CÃOpreensão só são aceites animais esterilizados para garantir o bom funcionamento dos grupos e manter as condições de higiene;

 

  • A CÃOpreensão só aceita no serviço de Creche Canina cães totalmente sociáveis, contudo caso exista algum acidente responsabilizamo-nos por todos os danos causados, assegurando todas as despesas médicas necessárias;

 

  • No serviço de Dog Walker, não nos é possível assegurar o comportamento dos outros animais na rua, por essa razão, caso exista algum acidente responsabilizamo-nos por todos os danos causados, assegurando todas as despesas médicas necessárias.

 

 

Direitos e Deveres do Dono:

 

  • O Dono é responsável pela veracidade de todos os dados disponibilizados no preenchimento da ficha do seu animal;

 

  • O Dono compromete-se a enumerar qualquer problema de saúde existente, bem como situações novas que poderão surgir durante a duração dos serviços;

 

  • O Dono compromete-se a ter sempre atualizado o Plano de Vacinação, bem como a Desparasitação interna e externa;

 

  • O Dono é o único responsável pela alimentação disponibilizada ao seu animal.

 

 

 

Pagamentos:

 

  • O Pagamento do Serviço de Creche Canina é realizado sempre semanalmente, no ultimo dia de serviço de cada semana;

  • Após o horário de encerramento da Creche Canina (19:00), é adicionado pacotes de 15 minutos no valor de 5,00€ por unidade; 

  • Para os clientes que usufruem de transporte na Creche Canina, a não comparência no local de entrega / recolha após aviso prévio da equipa CÃOpreensão, tem o acréscimo de 2,50€ a cada 5 minutos;

 

  • O Pagamento do Serviço de Dog Walker é realizado sempre semanalmente, no ultimo dia de serviço de cada semana;

 

  • O Pagamento do Serviço de Estadia Familiar é realizado 50% na consulta de avaliação ao domicilio, efetivando a reserva, e o restante no final do serviço;

 

  • O Pagamento do Serviço de Pet Sitting é realizado 50% na consulta de avaliação ao domicilio, efetivando a reserva, e o restante no final do serviço;

 

  • Desmarcações de qualquer um dos serviços têm de ser realizadas até 48horas antes do inicio do serviço, caso contrario o valor será cobrado na totalidade.

 

Política de Privacidade
 

 

  • A CÃOpreensão compromete-se a manusear todos os dados pessoais apenas para uso interno, e para bom funcionamento das rotinas de cada animal;

 

  • A CÃOpreensão compromete-se a não divulgar dados pessoais a terceiros;

 

 

  • É expressamente proibido o uso de qualquer informação ou fotografias retiradas do Site (www.caopreensao.com) ou redes sociais, nomeadamente Facebook (www.facebook.com/caopreensao) , Instagram (www.instagram.com/caopreensao) e canal de Youtube (www.youtube.com/channel/UCFch_p2g-k1C-au2ieGTfaA);

 

  • Todo e qualquer desentendimento é resolvido de forma adequada, presando sempre a opinião do cliente e tentando chegar a um bom entendimento, por isso, converse conosco.

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